Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal como repartidor en nuestra plataforma.
Última actualización: 19 de abril de 2026Esta Política de Privacidad describe cómo Pallevar ("nosotros", "nuestro") recopila, usa, almacena y protege la información personal de los repartidores que utilizan la aplicación Rider Pa'llevar (en adelante, "la App"). Al registrarte y utilizar la App, aceptas los términos descritos en este documento.
🔒 Esta política aplica exclusivamente a la app Rider Pa'llevar, destinada a repartidores. Si eres cliente, consulta la política de privacidad de la app Pa'llevar para clientes.
Usamos la información recopilada únicamente para los siguientes fines:
| Propósito | Datos utilizados |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta de repartidor | Email, nombre, documentos |
| Asignarte y gestionar pedidos de entrega | Ubicación en tiempo real, perfil |
| Calcular y procesar tus ganancias | Historial de entregas, datos bancarios |
| Verificar tu identidad y habilitarte como repartidor | Documentos legales (DUI, licencia, antecedentes) |
| Garantizar la seguridad de clientes y restaurantes | Ubicación, documentos |
| Mejorar el funcionamiento de la App | Datos de uso, información del dispositivo |
| Enviarte notificaciones de pedidos y actualizaciones | Email, notificaciones push |
La App solicita los siguientes permisos de Android para funcionar correctamente. Puedes revocarlos desde la configuración de tu dispositivo, pero hacerlo puede impedir el funcionamiento correcto de la App.
Rastreo GPS continuo durante entregas activas, incluso con la pantalla apagada. Requerido por Google Play para ser declarado explícitamente.
Permite que la App continúe rastreando tu ruta mientras realizas una entrega, mostrando una notificación persistente.
Permite mostrar alertas de nuevos pedidos sobre otras aplicaciones para que no pierdas ninguna asignación.
Comunicación en tiempo real con nuestros servidores y alertas de vibración para nuevos pedidos.
Gestión de archivos de documentos adjuntos en versiones de Android 12 o anteriores.
Compartimos tu información únicamente en los siguientes casos:
❌ No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales o publicitarios.
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa. Si deseas eliminar tu cuenta, puedes solicitarlo a través del correo de contacto indicado al final de esta página. Podemos retener ciertos datos por el tiempo que exija la ley o para resolver disputas pendientes.
Como usuario de la App, tienes derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través del correo indicado al final de esta página.
La App está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos de inmediato.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en la App o en la legislación aplicable. Te notificaremos de cambios significativos a través de la App o por correo electrónico. El uso continuado de la App tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la nueva política.
Contáctanos para cualquier consulta sobre esta política o el manejo de tus datos personales.